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Cuidado
O tempo de resposta do ticket pode ser de até 2 dias úteis.
Tempo de resposta
Nossa equipe de suporte opera seis dias por semana, das 7h às 18h no horário padrão de Campo Grande (GMT+4), e se esforça para lidar com cada ticket em tempo hábil. No entanto, nosso tempo de resposta pode ser atrasado em um ou dois dias úteis durante todos os fins de semana ou feriados governamentais.
Notícia importante
Se um ticket não responder por mais de um ou dois dias úteis ou não estiver relacionado aos nossos itens de suporte, ele será bloqueado. Além disso, problemas de tickets duplicados também podem resultar no bloqueio de tickets. Obrigado pela sua cooperação.
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